绿色家缘5C除甲醛治理品控体系
除甲醛在国内并不是新兴业务,但由于行业发展不够体系化、系统化,导致国内各除醛公司水平参差不齐。各个公司除甲醛的方式、流程,也都没有统一标准,甚至一个公司在每次除甲醛的时候,都没有一个完整明确的规范,致使每次除甲醛的质量不可控。
绿色家缘5C除甲醛治理品控体系是绿色家缘首创且始终应用的甲醛治理体系,它包含了现场检测(Check)、云端测算(Clouds)、集成方案(Collect)、核心治理(Core)、售后保障(Concentration),总计5个部分。
它规定了绿色家缘在一次除甲醛的过程中,所有服务人员需要明确完成的工作,以及用户能够享受到的服务。使服务可视化、数值化、透明化,同时保证除甲醛系统化、标准化,进而对每次除甲醛的质量以及施工水平得以进行管控。
首先,通过现场检测,要求了绿色家缘的工作人员在所有治理之前,都要对甲醛浓度的数值进行明确,而避免甲醛误判导致的过度治理问题。
然后,通过云端测算,保证了能够对用户的整体甲醛状况进行掌握,从而针对用户的室内环境,进行精细化选品,针对性治理,定制式治理。
第三步,将检测数据与治理产品进行搭配组合,制定成治理方案,保证了用户能够对治理过程有简单明确的判断,同时让治理工程师在治理前掌握需治理区域的环境和状况。
第四,通过核心治理,也就是G32标准治理流程,使绿色家缘的每一次现场治理,都能够达到标准化、细节化、系统化。从而使每一次现场治理的过程,都能够最大限度达到治理预期,这也是现存甲醛治理领域内,最难解决的现状。通过5C体系,绿色家缘得以实现对于现场施工的质量得以管理管控。
第五,售后保障,除甲醛行业的达标率,至多达到95%左右,而5%的未达标现象一旦出现,如何进行售后?另外,在成功治理甲醛后,如何做到监测是否反弹?反弹后如何进行处理?这都是售后保障需要解决的问题,而5C除醛品控体系的最后一环,保证了用户的权益最大化、完善化。通过后续治理、未达标退款、长期监测、反弹免费治理等售后环节,帮助用户解决后顾之忧。
5C体系的应用,让绿色家缘的除甲醛服务,拥有规了更加范化、标准化、科学化的流程,从实现了品控、质控、可追责,提升服务能效的目的,使甲醛实际治理结果与预估结果的一致性得到增强,让用户能够更放心地进行选择。
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